Estado de cuenta o constancia de adeudo

El Estado de Cuenta, contiene la tabla de amortización del préstamo otorgado, así como el historial de pagos y saldo insoluto quincenal a una fecha de corte determinada.

La Constancia de adeudo, contiene de manera general los datos del préstamo y el estado que guarda el préstamo a una fecha determinada, es decir, si se encuentra vigente con su saldo, o bien, si ya se encuentra liquidado.

Oficina para atender trámite:

No aplica.

Horarios de atención:

Lunes a viernes de 9:00 am a 2:30 pm

Modalidad:

En línea.

Requisitos:

Mecanismo para realizar el trámite:

  1. El interesado debe enviar su trámite al correo: cobranza@isseg.gob.mx
  2. Mencionar en el asunto del correo el tipo de trámite y RFC del interesado, ejemplo: “Solicitud de estado de cuenta o constancia de adeudo – RFC: MIBU800505RS4”.
  3. En dicho correo, deberá adjuntar en digital la totalidad de los requisitos, siendo los siguientes:
  • Formato de “Solicitud de Estado de cuenta o constancia de adeudo”, debidamente requisitado y firmado.
  •   Identificación oficial vigente.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo me notifican el estado de cuenta o constancia de adeudo?

El documento se envía al correo electrónico señalado en la solicitud.

Tasa de interés moratorio por incumplimiento de pago

3% mensual

Sobre el monto del descuento quincenal

(Art. 82 Ley ISSEG)