Reintegros de descuentos o pagos indebidos

Consiste en la devolución de los descuentos aplicados indebidamente por parte de la dependencia o por los pagos realizados en demasía por el afiliado.

Oficina para atender trámite:

No aplica.

Horarios de atención:

Lunes a viernes de 8:30 am a 3:30 pm

Modalidad:

En línea.

Requisitos:

  • Formato de “Solicitud de reintegro“, debidamente requisitado y firmado.
  • Identificación oficial vigente por ambos lados.
  • Carátula del estado de cuenta bancario en el que se realizará el depósito, donde se observe el nombre del titular, RFC, y número de cuenta.

Mecanismo para realizar el trámite:

  1. El interesado debe enviar su trámite al correo: cobranza@isseg.gob.mx
  2. Mencionar en el asunto del correo el tipo de trámite y RFC del interesado, ejemplo: “Solicitud de reintegro – RFC: MIBU800505RS4”.
  3. En dicho correo, deberá adjuntar en digital la totalidad de los requisitos, siendo los siguientes:
    • Formato de “Solicitud de reintegro”, debidamente requisitado y firmado.
    • Identificación oficial vigente.
    • Carátula del estado de cuenta bancario en el que se realizará el depósito, donde se observe el nombre del titular, RFC, y número de cuenta.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Cuándo dejará de descontarme la dependencia?

Una vez detectada esta situación se enviará a la dependencia la petición de cancelación del descuento, esto en la fecha de corte de nómina más próximo.

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Tasa de interés moratorio por incumplimiento de pago

3% mensual

Sobre el monto del descuento quincenal

(Art. 82 Ley ISSEG)